Términos y Condiciones de
Uso y Servicio

Bienvenido a AMA Rayo de Luz. Al navegar y comprar en nuestro sitio web https://www.amarayodeluz.com, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Te invitamos a leerlos con atención.

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1. Aspectos Generales e Identidad

Este sitio web es operado por AMA Rayo de Luz. La actividad comercial regulada por estos términos se rige bajo las leyes vigentes de la República de Colombia. Al aceptar estos términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia para realizar compras en línea.

 

2. Atención al Cliente

En AMA Rayo de Luz creemos que cada persona que llega a nuestra marca merece ser atendida con amor, respeto y calidez. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia bonita, clara y tranquila en cada compra. Si tienes alguna duda, inquietud o necesitas acompañamiento, puedes escribirnos con total confianza a través de nuestro chat en línea o por nuestro correo electrónico amarayodeluz@gmail.com de soporte. Estaremos felices de ayudarte de forma oportuna, cercana y honesta.

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3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido gráfico, fotografías, diseños de prendas, productos, logotipos, textos, ilustraciones y material audiovisual expuesto en este sitio web son propiedad exclusiva de AMA Rayo de Luz. Queda prohibida su reproducción, copia, distribución o uso comercial sin nuestra autorización expresa y por escrito.

 

4. Precios, Disponibilidad y Modificaciones

• Los precios de nuestros productos están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos de ley aplicables, a menos que se especifique lo contrario.

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

• En caso de que un producto no cuente con disponibilidad de stock luego de procesada la compra, nos comunicaremos de inmediato contigo para ofrecerte una solución, cambio de producto o la devolución del dinero.

 

5. Tiempos de Entrega y Despachos

• Plazos: El tiempo estimado de entrega para envíos nacionales en Colombia es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago.

• Responsabilidad: Los tiempos pueden variar por condiciones externas de las empresas transportadoras aliadas (clima, orden público o temporadas altas). El cliente es responsable de suministrar una dirección correcta y completa para el despacho.

 

6. Privacidad y Seguridad en los Pagos

Cuidamos tu información como cuidamos cada detalle de nuestra marca: con responsabilidad, respeto y amor.

• Toda la información personal que compartes con nosotros es utilizada únicamente para fines comerciales relacionados con tu experiencia de compra y comunicación con nuestra marca.

• Los pagos realizados a través de nuestro sitio web cuentan con el respaldo de plataformas de pago y entidades bancarias externas certificadas, que garantizan transacciones 100% seguras, encriptadas y confiables.

• Para conocer en detalle el manejo de tus datos, puedes acceder a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

7. Consultas para Distribuidores y Ventas al por Mayor

En AMA Rayo de Luz soñamos con que nuestro mensaje llegue a más corazones. Si eres una tienda, emprendimiento o distribuidor y deseas ofrecer nuestros productos, estaremos felices de conocerte. Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico amarayodeluz@gmail.com o chat en línea y nuestro equipo te compartirá el catálogo mayorista y toda la información necesaria para comenzar este camino juntos. Creemos en las alianzas que nacen desde el propósito, la luz y el amor.